Ő azonban nem mindennap azzal foglalkozik, mint mi. Egészen más szakmája lehet, valamint a figyelme is teljesen más kérdésekre irányul. Megoldást szeretne egy problémára, ezért pedig pénzt is hajlandó fizetni. Például borítékot akar. Ez nem azt jelenti, hogy elég hátradőlnünk, betennünk a nyomdagépbe a fájlt, aztán fölvenni a fizetséget. Figyelmet és magyarázatot is szeretne. Természetesen tudom, hogy a legtöbb szolgáltatási területen elképesztő árverseny van, addig-addig ajánlanak egymás alá a cégek, amíg végül többen tönkre is mennek. De nem kizárólag árban lehet legyőzni a konkurenciát. Egy jól használható weboldal komoly többletbevételt jelenthet: ne gondoljuk, hogy az első, számomra is vonzó oldalon nincsenek megrendelések, holott bő tízezer forinttal drágábban dolgoznak! Nekem is tetszett, hogy könnyen és gyorsan kaptam árajánlatot. Ha nem kaptam volna kedvet egy ilyen kis teszthez, már meg is rendeltem volna tőlük. Szintén figyelemre méltó az upselles megoldás, úgyhogy ők bár kevesebb megrendelést kaphatnak, azokon nagyobb haszont realizálnak.
Időtartam: a meghívón fel kell tüntetni, hogy az adott esemény mennyi időt vesz igénybe. Ha - tól - ig -es időtartamot adnak meg illik ezt betartani. Ha az - ig-et nyitva hagyjuk lehetőség van a programon túli személyes találkozásra. Az időpontok betartása a meghívott és a meghívó számára egyaránt kötelezőek. Ha rendezvényünk nem a település közismert helyén van, úgy illik tájékoztatást adni a színhely megközelítési lehetőségeiről pl. egy jól áttekinthető térképvázlat segítségével.
Levelünk ne legyen megalázkodó vagy leereszkedő hangvételű. Befejezés: utalnak a levélíró és a.... viszonyára a kapcsolatuk minőségére. Az illem szabályai megkövetelik az elköszönést, amelynek szintén lehetnek egyéb sugallt tartalmai is ("Mielőbbi válaszát várva... ", "Őszinte tisztelettel... "). Utóirat: tiszteletlenség, mert az jelölheti, hogy nem tartottuk fontosnak a levél átírását, újbóli megfogalmazását. Levélírás előtti alapkérdés: kinek, miért, milyen szándékkal milyen minőségben írjuk a levelet. El kell kerülni a bőbeszédűséget, pontos és érthető legyen a megfogalmazás, de ne vesse el az udvarias szövegformulákat. Idegen nyelvű levelezés: magas színvonalú nyelvtudást, felkészültséget s a levelezi szabályok ismeretét igényli. Egy rosszul megfogalmazott levél a kapcsolat végét jelentheti, mert magában hordozza az együttműködés félreérthetőségét. Így nem szabad kisstílűnek is lezsernek lenni. Telefax: telefonvonalon szöveget és ábrát továbbító rendszer. Mindig levelezést helyettesít, hitelességéből és praktikumából adódóan olykor magasabb értékű, mint egy levél.
Miért is kérnek az év elején ennyi árajánlatot? Ez eleve nem az én piacom --- és remélem, az Öné sem. Ez ugyanis akkor is rossz üzlet, ha az ajánlatkérés komoly. Sok itt a hálátlan és hűtlen ügyfél, és sok az uram-bátyám kapcsolat. Mi nem így szeretünk dolgozni. A legtöbbször olyan cégek keresnek meg ilyenkor, akikről pontosan tudom, ki szállítja nekik a bélyegzőt, sőt, azt is, hogy az illető beszállító kivel jár együtt teniszezni az ajánlatkérő cég beszerzési osztályáról. Gyakran gyanítható, hogy az ajánlatkérés mögött még a vásárlási szándék halvány lángja sem pislákol. A legtöbb esetben ugyanis egyetlen oka van annak, hogy árajánlatot kérnek: minden évben dokumentálni kell, hogy az adott beszállító, akivel dolgoznak, a lehetséges legjobb választás volt a piacon. Kell mellé még 3-5 rosszabb ajánlat (magasabb ár, rosszabb fizetési feltételek stb. ). Így maradhat a régi beszállító, marad a barátság --- ami időnként tárgyiasul a beszállító részéről ---, meg lehet indokolni, hogy miért ragaszkodnak a régi beszállítóhoz.
Ha azért kattintott erre a linkre, mert bélyegzőkészítésre szeretne árajánlatot kérni, akkor kérem, ide kattintva küldjön nekünk üzenetet. Ha pedig a cikkre kíváncsi, akkor csak olvasson tovább. Az utóbbi hetekben imponálóan sok árajánlatkérés érkezik olyan cégektől, akik évek óta mástól --- és többnyire ugyanattól a cégtől --- vásárolnak bélyegzőt, de most valamiért hirtelen úgy érezték, be kell kérniük a piacról néhány árat. Ilyenkor hogy, hogy nem, olyanok is rátalálnak a Bélyegző Expresszre, akik eddig kifejezetten kerültek bennünket. Az ajánlatkérésekben hatalmas számok röpködnek, ezer vagy több ezer bélyegzőre kérnek ajánlatot --- hangsúlyozva, hogy az ajánlatkérés nem jár részükről semmilyen kötelezettségvállalással, sőt, még a megrendelés tényleges darabszámát sem garantálják. Viszont az ajánlatban írottakhoz a beszállítónak kutya kötelessége tartani magát. A leggyakrabban még azt is előre közlik, hogy válaszra ne is számítsunk, csak ha bennünket választanak. Ismerős helyzet? Itt az ellenszer!
A levelezés összes szabálya vonatkozik rá. Hozzátartozik egy előzménylevél, amelyen fel-tüntetjük ki küldi a levelet kinek hány oldalas a küldemény Válaszadási kötelezettség: Választ igényel minden olyan levél, amiben kérdést fogalmaznak meg. Ha bennük merülnek fel kérdések egy levél olvasásakor, azokat tisztázni kell. Tényközlő leveleknél illik visszaigazolni azok érkezését. Lehetőség szerint igyekezzünk minél hamarabb megválaszolni leveleinket. Kérésnél elnézést kérve utalni kell ennek okára. Meghívók: A meghívó tartalma megfeleljen a meghívandó elvárásainak. Program leírása, /konferenciáknál/ Elnökség, díszvendégek Előadók pontos neve, szakmai rangja, előadók címe Elemi kötelezettség közölni a meghívottal, hogy milyen kötelezettséggel jár számára a meghívás. Visszajelzés, hogy elfogadja-e a meghívást, ha a meghívó alján telefon vagy fax szám szerepel. Ha nem kérnek visszajelzést a mi feladatunk elutasítani. Fogadás, estély alkalmával tájékoztatni kell a meghívottal az estély minőségéről, az elvár-ható öltözködésről.
Ha nem kap rá választ, tudni fogja, hogy megspórolt egy csomó munkát, megtartotta az üzleti titkait, és nem hagyta, hogy a legjobb árait kifecsegjék a konkurenciának. Mikor gyanakodjon, hogy az árajánlata csak díszletnek kell? Ha az ajánlatkérés csak egy-két nappal a beadási határidő előtt érkezik. Ha indokolatlanul sok technikai paramétert tartalmaz. Ha a technikai paraméterek nagyon emlékeztetnek valaki más termékére. Ha tudja, hogy egy versenytársa régóta beszállítója az ajánlatkérőnek. Ha az ajánlatot kizárólag e-mailben kérik. Ha az ajánlatkérő levél a nem publikus e-mail címére érkezik. Ha ismeretlen ajánlatkérő minden előzetes egyeztetés nélkül névre szóló levelet küld Önnek (a nevét nyilván a versenytársától tudja). Ha az ajánlatkérőt nem lehet telefonon elérni. Ha az ajánlatkérő nem tudja megmondani, milyen lenne az álomtermék és a hozzá csatolt álomszolgáltatás. Ha hatalmas mennyiségeket emlegetnek, de nem garantálják, hogy le is hívják a megadott volument. Ha nem ígérnek mindenféleképpen írásbeli választ.